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前回の続きです

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今回はサラリーマンリスクです。


前回「銀行員は融資先が破綻することをあまり恐れません。」と書きました。

これは、銀行内部のルールに従って融資手続きを行い、過失が無ければ、あまり銀行員各個人の責任が問われなくなってきているからです。

もちろん銀行によって、差はありますが。
同じメガバンクでも緑色の某銀行は昭和の時代から「向こう傷を問わない」体質でしたし、逆に赤色の某銀行は「石橋を叩いて渡らない」体質でした。
その名残は今でもあると思います。
最近伸びている大家さんで某赤色の銀行から積極的に融資を受けている方はあまり聞きませんね。

ただ、総じて失われた10年以降、不良債権化したときの銀行員個人に対する責任追及は緩くなっています。
マクロ的に倒産が増えた為、いちいち責任を追及していたら、現場が萎縮し、融資ができなくなりますし、皆責任とって飛ばされていたら銀行員がいなくなってしまいます。


では「融資先の破綻より恐れるもの」とは何でしょう。

それは上司から「顧客と信頼関係を築いていない」と思われることです。
いくらノルマをこなしていても、そう思われたら致命傷となります。
人事評価で悪い点をつけられて、飛ばされることもあります。


たまに「銀行はお金を借りた後は敵だ。」と話される方もいらっしゃいます。
自分はそれは大きな間違いと思っています。

「顧客と信頼関係を築いていない」と上司に思われる具体例については、応援次第で書きたいと思います。



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コメント
この記事へのコメント
借りている立場から考えても、信頼関係ができている銀行を大切にしています。
当社は7~8行から各行1億~3億くらいの融資をしていただいておりますが、いろんな支店長がいますけね~。。
全ての銀行上層部が、お客様との信頼関係を最重要視して人事評価の対象としているといいのですけど、そう感じない銀行さんもあります。
私が、信頼関係を大切にしていない行員と感じるタイプは、いいかげんな行員さんです。
融資のYES、NOは、信頼関係とは関係ないんです。
御社の業績なら問題ないですよ~!とか大丈夫です!。と言っておいて、やっぱり本部が~なんてのが、今まで信頼関係を壊した理由ですね~。

更新楽しみにしています♪
2009/07/26(日) 09:49 | URL | コンドウ #JalddpaA[ 編集]
ジェービルさん
銀行員の信頼関係の話、興味あります。やはり外部からみるとなにが大事かということがわかりません。自分たちの一般論では計り知れないものがあります。

応援です。
2009/07/26(日) 10:24 | URL | さくらもち #-[ 編集]
続をお待ちしています!
ワタシも「顧客と信頼関係を築いていない」の具体例に興味あります。

この辺、公開よろしく!
2009/07/26(日) 12:29 | URL | ウッチー #-[ 編集]
コンドウさん

初コメありがとうございます。

耳の痛いご意見です。

銀行の常識は世間の非常識とも言われます。

自分は、今融資を受ける立場にありますが、あなたなら銀行の融資大丈夫という言葉をあまり信じません。
*既に稟議通ってますとか、枠を取っていますとかでしたら別ですが。

自分は認可を受けていない案件に大丈夫・任せて下さい的なフレーズは決して使いませんでした。

それで融資できなかったら、お客様に実損与えるかもしれませんから。
2009/07/27(月) 02:25 | URL | ジェービル #-[ 編集]
さくらもちさん、ウッチーさん

お客様からみた銀行のイメージと実態は、ちょっと違うのかも知れませんね。

ウッチーさんに公開よろしくと言われたら、書がざる得ないですね(笑)
2009/07/27(月) 03:00 | URL | ジェービル #-[ 編集]
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